Visszaküldés és pénzvisszafizetés

30 napos pénzvisszafizetési garancia

Az EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL a slimfrodite.hu webáruházban vásárolt termékekre önkéntes, 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha meggondolta magát, vagy nem elégedett, a termék kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül jelezheti visszaküldési szándékát és feladhatja a visszaküldendő terméket. Több részletben érkező rendelésnél a határidő az utolsó termék átvételétől számítandó. Nem szükséges megindokolnia döntését.

Milyen terméket küldhet vissza?

A 30 napos garancia kizárólag bontatlan, ép, érintetlen, eredeti gyári csomagolású flakonokra vonatkozik. A gyári védőfóliának és biztonsági zárnak sértetlennek kell lennie; a flakon nem lehet felbontott, használt vagy részben elfogyasztott. A szállításhoz használt külső kartondoboz felnyitása önmagában nem jelenti a termék felbontását.

Duó vagy Trió csomag vásárlásakor egy flakon felbontása vagy elfogyasztása nem érinti a többi flakon visszaküldhetőségét. Ha például két flakont vásárolt és egyet felbontott, a második, bontatlan flakont visszaküldheti. Három flakonból egy felbontása után a másik két, bontatlan flakon küldhető vissza. Mindegyik visszaküldött flakonnak meg kell felelnie a fenti feltételeknek, és a 30 napos határidő ezekre is az eredeti átvételtől számítandó.

A visszatérítés összege

A feltételeknek megfelelően visszaküldött termékek ténylegesen kifizetett vételárát térítjük vissza. Csomag részleges visszaküldésekor a csomagkedvezménnyel és kuponnal csökkentett, ténylegesen kifizetett termékárat a csomagban vásárolt flakonok száma szerint arányosítjuk. A megtartott flakonokat nem árazzuk át az egyflakonos listaárra. Ingyenes ajándékterméknek nincs visszatérítendő vételára. Részleges visszaküldéskor az eredeti kiszállítás díját nem térítjük vissza. A 30 napos önkéntes garancia nem tartalmaz szállításidíj-visszatérítést; a teljes rendelés jogszabályon alapuló elállása esetén azonban az eredeti, legolcsóbb szokásos kiszállítás díját a kötelező szabályok szerint visszatérítjük. Ez nem a visszaküldés díja.

A visszaküldés menete

Írjon az info@slimfrodite.hu címre a rendelési számmal és a visszaküldendő flakonok megnevezésével, darabszámával. A terméket az EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL romániai telephelyére kell visszaküldeni: Str. Careiului nr. 220/L, Satu Mare, Județul Satu Mare, Románia. Elállás és a 30 napos önkéntes garancia esetén a visszaküldés megszervezése, a szállító kiválasztása, valamint a csomagolás és a visszaszállítás közvetlen költsége a vásárlót terheli; ezeket a költségeket nem vállaljuk át és nem térítjük vissza. Utánvétes vagy az Eladó terhére feladott csomagot nem veszünk át. Előzetes jóváhagyás nem feltétele a törvényes elállásnak. A 30 napos garancia határidejét a határidőn belüli feladás teljesíti, nem szükséges, hogy a csomag addig meg is érkezzen. Kérjük, őrizze meg a feladási igazolást.

A visszatérítést a visszaküldési nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal teljesítjük; utánvétes fizetésnél díjmentes visszatérítési módot egyeztetünk. A visszatérítést a termékek beérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatarthatjuk, attól függően, melyik történik előbb.

A 30 napos önkéntes garancia nem korlátozza a jogszabályon alapuló elállást, a hibás termékkel kapcsolatos szavatossági jogokat vagy az egyéb kötelező fogyasztói jogokat. Hibás termékkel kapcsolatos igényét akkor is jelezheti, ha a flakont már felbontotta. Hibás teljesítés esetén a kötelező szavatossági szabályok szerinti szükséges szállítási és visszaküldési költséget az Eladó viseli; a visszaküldés módját az info@slimfrodite.hu címen egyeztetjük.

Jogszabályon alapuló elállási jog

Ön mint Fogyasztó (kizárólag természetes személyként) jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. A határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal, írásban jelezze.

• Címzett: EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL
• Postai cím: Str. Careiului nr. 220/L, Satu Mare, Județul Satu Mare, Románia
• E-mail: info@slimfrodite.hu — Telefon: +40 751 389 842

2. Mikor NEM gyakorolható az elállási jog? (higiéniai záradék)

A jogszabályon alapuló elállási jog általános határideje 14 nap. A védőfólia vagy biztonsági zár felbontása után az egészségvédelmi és higiéniai kivétel csak az érintett flakonra vonatkozik. A többi, bontatlan flakon a 30 napos garancia feltételei szerint visszaküldhető. A hibás teljesítésből eredő fogyasztói jogok fennmaradnak.

3. Az elállás joghatásai

Jogszerű elállás esetén legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített ellenszolgáltatást (ideértve a kiszállítási költséget is, kivéve a legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő választásból eredő többletköltséget). A visszatérítést az eredeti fizetési móddal teljesítjük. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék meg nem érkezik a raktárunkba, vagy amíg Ön nem igazolja a visszaküldést.

4. A termék visszaküldése

Jogszabályon alapuló elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni. A visszaküldés címzettje: EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL, Str. Careiului nr. 220/L, Satu Mare, Județul Satu Mare, Románia. A visszaküldést a Fogyasztó szervezi meg és fizeti; közvetlen költségét az Eladó nem vállalja át és nem téríti vissza. Utánvétes vagy az Eladó terhére feladott csomagot nem veszünk át. Kérjük, a bontatlan termék mellé helyezze el a kinyomtatott elállási nyilatkozatot.

Elállási nyilatkozatminta