Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

• Cégnév: EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL
• Székhely: Str. Careiului nr. 220/L, Satu Mare, Județul Satu Mare, Románia
• Adószám (CUI): RO40478285
• Cégjegyzékszám: J30/137/2019 — EUID: ROONRC.J30/137/2019
• E-mail: info@bioslimfit.hu
• Tárhelyszolgáltató: Claus Web SRL (Satu Mare, Románia; +40 261 768080; info@clausweb.ro)

2. Általános rendelkezések és fogalmak

Vásárló: bármely 18. életévét betöltött természetes személy (fogyasztó) vagy jogi személy, aki a bioslimfit.hu oldalon megrendelést ad le. Fogyasztó: az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A cégek/vállalkozások nem minősülnek fogyasztónak, így rájuk a speciális fogyasztói jogok (pl. 14 napos indokolás nélküli elállás) nem vonatkoznak.

A szerződés nyelve az értékesítés országától függően magyar, román, német vagy angol. A webáruház az Európai Unió tagállamaiba teljesít szállításokat.

3. A termék jellegére vonatkozó nyilatkozatok

A SLIMFRODITÉ RE-CHANGE étrend-kiegészítő készítmény. Nem minősül gyógyszernek, nem alkalmas betegségek megelőzésére, diagnosztizálására vagy gyógyítására. A termék használatával elérhető eredmények egyénenként eltérőek lehetnek, és nagyban függnek az egyéni életmódtól, étrendtől, fizikai aktivitástól és egészségi állapottól.

Kötelező biztonsági figyelmeztetések: a termék zöldtea-kivonatot (EGCG) és koffeint tartalmaz (max. 2 mg/napi adag). Terhes vagy szoptató nők, valamint 18 év alatti gyermekek a terméket nem fogyaszthatják. Éhgyomorra történő fogyasztása, illetve más zöld teát tartalmazó termékekkel egy napon való együttes alkalmazása nem javasolt.

4. A vásárlás menete és a szerződés létrejötte

A vásárlás regisztráció nélkül (vendégként) is lehetséges. A Vásárló kiválasztja a termékcsomagot, kosárba helyezi, megadja a szállítási és számlázási adatokat, és kiválasztja a fizetési módot. A megrendelés elküldésével a Vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik.

A megrendelés beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk; ez az e-mail a beérkezést igazolja, nem jelenti a megrendelés elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó egy második e-mailben (vagy a futárszolgálat értesítőjében) visszaigazolja a termék feladását. Az Eladó indokolt esetben (pl. készlethiány, hibás árfeltüntetés) elutasíthatja a megrendelést, és a kifizetett összeget 3 munkanapon belül visszatéríti.

5. Árak és fizetési feltételek

A feltüntetett árak euróban (€), forintban (Ft) vagy lejben (RON) értendők, és tartalmazzák a hatályos adókat (az uniós OSS rendszer szerinti célország ÁFA-kulcsát). Elérhető fizetési módok: online bankkártyás fizetés (a Stripe biztonságos rendszerén keresztül) és utánvét (kizárólag azokban az országokban, ahol a futárszolgálat ezt támogatja, pl. Románia, Magyarország). Nyilvánvalóan hibás ár esetén az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron szállítani.

6. Szállítás és átvételi kötelezettség

A szállítás nemzetközi futárszolgálattal (pl. DPD, DHL, Packeta, GLS) történik, a szállítási idő általában 2–5 munkanap az EU területén belül. A Vásárló köteles a megrendelt és kiszállított csomagot átvenni. Ha a csomagot a Vásárló szándékosan nem veszi át és az „Nem kereste” vagy „Átvétel megtagadva” jelzéssel visszaszállításra kerül, az Eladó jogosult a felmerült valós oda-vissza szállítási és kezelési költséget (minimum 15 EUR) meghiúsulási kötbérként kiszámlázni.

7. Elállási jog és annak korlátozása (higiéniai védelem)

A fogyasztót az uniós jogszabályok (2011/83/EU irányelv) alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Azonban a Fogyasztó NEM gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Mivel a SLIMFRODITÉ RE-CHANGE belső fogyasztásra szánt étrend-kiegészítő, a flakon biztonsági zárófóliájának eltávolítása vagy a kupak felbontása után a termék nem küldhető vissza, és az elállási jog véglegesen elvész. Visszaküldést és pénzvisszafizetést kizárólag bontatlan, sértetlen gyári védőfóliával rendelkező termékre biztosítunk.

8. Szavatosság és jótállás

Az Eladó szavatolja, hogy a kiszállított termék a gyári minőségnek megfelel, és a lejárati időn belül fogyasztható. Ha a termék sérülten érkezik, a Vásárló köteles ezt az átvételt követő 48 órán belül fotókkal alátámasztva jelezni; ekkor az Eladó saját költségén új terméket küld vagy visszatéríti a vételárat. Élelmiszerekre és étrend-kiegészítőkre jogszabályilag kötelező jótállás (garancia) nem vonatkozik.

9. Felelősség korlátozása

Az Eladó nem vállal felelősséget a weboldal technikai kimaradásaiért, szerverhibákért vagy a fizetési kapuk működési hibáiért, továbbá a termék nem rendeltetésszerű használatából, a napi adagolás túllépéséből vagy egyéni allergiás reakciókból fakadó károkért. A Vásárló felelőssége, hogy vásárlás előtt megismerje a termék összetételét, és szükség esetén egyeztessen kezelőorvosával.

10. Jogviták, panaszkezelés és alkalmazandó jog

Panaszát a Vásárló az info@bioslimfit.hu címen nyújthatja be. Online vitarendezés (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. A jogviszonyra a román jog az irányadó, azzal, hogy az EU-s fogyasztóvédelmi irányelvek kötelező nemzeti szabályai (a Fogyasztó saját országa szerint) nem sérülhetnek. Jogvita esetén a felek alávetik magukat az Eladó székhelye szerint illetékes romániai bíróság illetékességének.