Szállítás és fizetés

I. Fizetési módok

Online bankkártyás fizetés (Stripe): a leggyorsabb és legbiztonságosabb mód. Elfogadott kártyák: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, valamint Apple Pay és Google Pay. A bankkártyás fizetés a Vásárló részére díjmentes; az Eladó a bankkártya-adatokhoz nem fér hozzá, azokat a Stripe titkosított csatornákon kezeli.

Utánvétes fizetés (COD): a Vásárló a teljes vételárat az átvételkor fizeti a futárnak vagy az átvételi ponton. Kizárólag bizonyos országokban érhető el (pl. Románia, Magyarország). Az utánvét kezelése miatt egyszeri utánvét-kezelési díj számítható fel, amelynek összege a fizetési mód kiválasztásakor jelenik meg.

II. Szállítás

Az Eladó az Európai Unió tagállamaiba vállal kiszállítást professzionális futárszolgálatokkal (pl. DPD, DHL, Packeta, GLS), házhozszállítással vagy csomagpontra/csomagautomatába. A szállítási díj a célországtól, a kézbesítési módtól és a csomag súlyától függ, és a megrendelés véglegesítése előtt a Kosár és a Pénztár oldalon egyértelműen feltüntetésre kerül. Az Eladó időszakosan ingyenes szállítási akciókat hirdethet.

Feldolgozási idő: a munkanapokon leadott rendeléseket általában 24 órán belül átadjuk a futárnak. Kézbesítési idő: a feladástól számítva általában 2–5 munkanap az EU területén belül. Vis maior esetén a szállítási idő meghosszabbodhat.

III. Átvételi kötelezettség

A megrendelés visszaigazolásával és a csomag feladásával kötelező erejű adásvételi szerződés jön létre: az Eladó köteles kiküldeni, a Vásárló köteles átvenni és kifizetni a terméket. Az átvétel jogalap nélküli megtagadása szerződésszegésnek minősül; ekkor az Eladó jogosult a felmerült tényleges szállítási és kezelési költséget (minimum 15 EUR) meghiúsulási kötbérként kiszámlázni, és a jövőbeli megrendeléseket kizárólag előre fizetéshez kötni.

IV. Sérült csomagok

A Vásárló köteles a csomagot átvételkor a futár jelenlétében ellenőrizni. Látható sérülés esetén kérjen a futártól kárjegyzőkönyvet; ennek hiányában a szállításból eredő fizikai sérülésekre vonatkozó reklamációkat a futárszolgálatok elutasítják. Ha a külső csomagolás sértetlen, de a termék belül sérült, arról fényképet kell készíteni, és az átvételtől számított 48 órán belül írásban jelezni az info@bioslimfit.hu címen.