Livrare și plată
Valabil de la 16 iulie 2026 până la revocare sau modificare.
I. Modalități de plată
Plata online cu cardul bancar (Stripe): cea mai rapidă și mai sigură modalitate. Carduri acceptate: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, precum și Apple Pay și Google Pay. Plata cu cardul este gratuită pentru Cumpărător; Vânzătorul nu are acces la datele cardului, acestea fiind gestionate de Stripe prin canale criptate.
Plata ramburs (COD): Cumpărătorul achită întregul preț la preluare, curierului. Este disponibilă exclusiv în anumite țări (de exemplu România, Ungaria). În prezent nu se percepe o taxă separată pentru plata ramburs.
II. Livrarea
Magazinul permite livrarea la domiciliu în Ungaria și România, la adresa introdusă la finalizarea comenzii. Punctele de ridicare și automatele de colete nu sunt disponibile în prezent. Costul livrării depinde de țara de destinație, de modalitatea de livrare și de greutatea coletului, și este afișat în mod clar înainte de finalizarea comenzii, pe paginile Coș și Finalizare comandă. Vânzătorul poate anunța periodic promoții cu livrare gratuită.
Timp de procesare: comenzile plasate în zilele lucrătoare sunt predate curierului în general în 24 de ore. Termen de livrare: în general 2–5 zile lucrătoare de la expediere, pe teritoriul UE. În caz de forță majoră termenul de livrare se poate prelungi.
III. Obligația de preluare
Prin confirmarea comenzii și expedierea coletului ia naștere un contract de vânzare cu forță obligatorie: Vânzătorul este obligat să expedieze, iar Cumpărătorul să preia și să achite produsul. Refuzul nejustificat al preluării constituie încălcare a contractului; în acest caz Vânzătorul are dreptul de a factura, cu titlu de penalitate, costurile reale de transport și de manipulare (minimum 15 EUR) și de a condiționa comenzile viitoare exclusiv de plata în avans.
IV. Colete deteriorate
Cumpărătorul are obligația de a verifica coletul la preluare, în prezența curierului. În cazul unei deteriorări vizibile, solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare; în lipsa acestuia, firmele de curierat resping reclamațiile privind deteriorările fizice survenite în timpul transportului. Dacă ambalajul exterior este intact, dar produsul din interior este deteriorat, faceți fotografii și semnalați acest lucru în scris, în termen de 48 de ore de la preluare, la adresa info@slimfrodite.hu.