Vrátenie tovaru a peňazí
30-dňová záruka vrátenia peňazí
EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL poskytuje dobrovoľnú 30-dňovú záruku vrátenia peňazí na výrobky kúpené v obchode slimfrodite.hu. Ak si nákup rozmyslíte alebo nie ste spokojní, môžete oznámiť vrátenie a odoslať výrobky do 30 kalendárnych dní od prevzatia. Pri objednávke dodanej po častiach sa lehota počíta od prevzatia posledného výrobku. Rozhodnutie nemusíte odôvodniť.
Ktoré výrobky možno vrátiť?
30-dňová záruka sa vzťahuje iba na neotvorené, nepoškodené a nedotknuté flakóny v pôvodnom výrobnom obale. Ochranná fólia a bezpečnostná pečať musia byť neporušené; flakón nesmie byť otvorený, použitý ani čiastočne spotrebovaný. Otvorenie vonkajšej prepravnej škatule neznamená otvorenie výrobku.
Pri balení Duo alebo Trio otvorenie alebo spotrebovanie jedného flakónu neovplyvňuje možnosť vrátiť ostatné flakóny. Ak ste kúpili dva a jeden otvorili, druhý neotvorený môžete vrátiť. Ak ste z troch otvorili jeden, môžete vrátiť zvyšné dva neotvorené. Každý vrátený flakón musí spĺňať uvedené podmienky a 30-dňová lehota sa naďalej počíta od pôvodného prevzatia.
Výška vrátenej sumy
Vrátime skutočne zaplatenú cenu výrobkov vrátených podľa podmienok. Pri čiastočnom vrátení nevraciame pôvodné poštovné. Dobrovoľná 30-dňová záruka nezahŕňa vrátenie nákladov na dopravu; pri zákonnom odstúpení od celej objednávky však vrátime cenu najlacnejšieho pôvodného bežného doručenia podľa záväzných pravidiel. Nejde o náklady na spätné zaslanie.
Postup vrátenia
Napíšte na info@slimfrodite.hu číslo objednávky, názov a počet vracaných flakónov. Výrobky treba vrátiť do rumunskej prevádzky EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL: Str. Careiului nr. 220/L, Satu Mare, Județul Satu Mare, Rumunsko. Pri odstúpení a dobrovoľnej 30-dňovej záruke kupujúci zabezpečuje vrátenie, vyberá dopravcu a znáša priame náklady na balenie a spätnú prepravu; tieto náklady nepreberáme ani nevraciame. Zásielky na dobierku alebo na účet Predávajúceho neprijímame. Zákonné odstúpenie nevyžaduje predchádzajúce schválenie. Pri 30-dňovej záruke stačí zásielku odoslať v lehote, nemusí dovtedy aj doraziť. Uschovajte si doklad o odoslaní.
Peniaze vrátime do 14 dní od prijatia oznámenia o vrátení pôvodným spôsobom platby; pri dobierke dohodneme bezplatný spôsob refundácie. Vrátenie peňazí môžeme zadržať do prijatia výrobkov alebo dôkazu o odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
Dobrovoľná 30-dňová záruka neobmedzuje zákonné odstúpenie, práva z vád ani iné povinné spotrebiteľské práva. Vadný výrobok môžete reklamovať aj po otvorení flakónu. Pri vadnom plnení znáša nevyhnutné náklady na dopravu a vrátenie podľa záväzných pravidiel Predávajúci; spôsob vrátenia dohodneme na info@slimfrodite.hu.
Slovenská verzia momentálne slúži na prezeranie produktov a cien. Objednávanie a platby pre Slovensko zatiaľ nie sú dostupné. Otázky nám môžete poslať na info@slimfrodite.hu.
Zákonné odstúpenie bez uvedenia dôvodu
Pri bežnom nákupe tovaru na diaľku môžete odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru vami alebo vami určenou treťou osobou, ktorá nie je dopravcom. Pri jednej objednávke dodávanej oddelene plynie lehota od prevzatia posledného tovaru.
Stačí pred uplynutím lehoty odoslať jednoznačné oznámenie na info@slimfrodite.hu alebo na adresu sídla predávajúceho. Môžete použiť formulár nižšie, nie je to však povinné. Uveďte údaje umožňujúce identifikovať nákup.
Vrátenie tovaru a platieb
Tovar odošlite najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia do rumunskej prevádzky EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL, Str. Careiului nr. 220/L, Satu Mare, Județul Satu Mare, Rumunsko. Vrátenie zabezpečujete a platíte vy; priame náklady Predávajúci nepreberá ani nevracia. Zásielky na dobierku alebo na účet Predávajúceho neprijímame.
Platby vrátane ceny najlacnejšieho bežného spôsobu dodania z našej ponuky vrátime do 14 dní od prijatia oznámenia. Vrátenie môžeme zadržať do prevzatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr, pokiaľ sme neponúkli jeho vyzdvihnutie.
Použijeme rovnaký spôsob platby, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s iným bezplatným spôsobom. Pri dobierke dohodneme bezplatný spôsob vrátenia. Za zníženie hodnoty zodpovedáte len pri zaobchádzaní nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Výnimky a ostatné práva
Zákonná výnimka môže platiť pri tovare v ochrannom obale, ktorý po porušení tohto obalu nemožno vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny. Nejde o všeobecný zákaz vrátenia všetkých doplnkov ani o otvorenie prepravnej škatule. Výnimka neobmedzuje reklamáciu vadného tovaru.
Prípadná dobrovoľná obchodná záruka je samostatná a neobmedzuje zákonné práva.
Vzor oznámenia o odstúpení
Adresát: EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL, Str. Careiului nr. 220/L, Satu Mare, Județul Satu Mare, Rumunsko; info@slimfrodite.hu. Týmto oznamujem odstúpenie od kúpnej zmluvy na tento tovar: … Číslo objednávky: … Dátum objednania a prevzatia: … Meno a priezvisko: … Adresa: … Dátum: … Podpis (iba pri listinnom podaní): …