Zwroty i zwrot pieniędzy
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL udziela dobrowolnej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy na produkty kupione w sklepie slimfrodite.hu. Jeśli zmienisz zdanie lub nie jesteś zadowolony, możesz zgłosić zwrot i nadać produkty w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania. Przy zamówieniu dostarczanym w częściach termin liczymy od otrzymania ostatniego produktu. Nie musisz podawać przyczyny.
Jakie produkty można zwrócić?
30-dniowa gwarancja dotyczy wyłącznie nieotwartych, nieuszkodzonych i nienaruszonych flakonów w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. Folia ochronna i plomba zabezpieczająca muszą pozostać nienaruszone; flakon nie może być otwarty, używany ani częściowo zużyty. Otwarcie zewnętrznego kartonu transportowego nie oznacza otwarcia produktu.
Przy zakupie pakietu Duo lub Trio otwarcie albo zużycie jednego flakonu nie wpływa na możliwość zwrotu pozostałych. Jeśli kupiłeś dwa i otworzyłeś jeden, możesz zwrócić drugi, nieotwarty. Jeśli z trzech otworzyłeś jeden, możesz zwrócić dwa pozostałe, nieotwarte. Każdy zwracany flakon musi spełniać powyższe warunki, a 30-dniowy termin nadal liczymy od pierwotnego otrzymania.
Kwota zwrotu
Zwracamy faktycznie zapłaconą cenę produktów zwróconych zgodnie z warunkami. Przy częściowym zwrocie nie zwracamy pierwotnego kosztu dostawy. Dobrowolna 30-dniowa gwarancja nie obejmuje zwrotu kosztów transportu; przy ustawowym odstąpieniu od całego zamówienia zwracamy jednak koszt najtańszej pierwotnej standardowej dostawy zgodnie z obowiązkowymi przepisami. Nie jest to koszt odesłania produktu.
Jak zwrócić produkty
Napisz na info@slimfrodite.hu, podając numer zamówienia, nazwę i liczbę zwracanych flakonów. Produkty należy odesłać do rumuńskiej placówki EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL: Str. Careiului nr. 220/L, Satu Mare, Județul Satu Mare, Rumunia. Przy odstąpieniu i dobrowolnej 30-dniowej gwarancji kupujący organizuje zwrot, wybiera przewoźnika oraz ponosi bezpośrednie koszty pakowania i odesłania; nie przejmujemy ani nie refundujemy tych kosztów. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani z transportem na koszt Sprzedawcy. Ustawowe odstąpienie nie wymaga wcześniejszej zgody. Dla 30-dniowej gwarancji wystarczy nadanie w terminie, przesyłka nie musi do tego czasu dotrzeć. Zachowaj dowód nadania.
Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o zwrocie, pierwotną metodą płatności; przy płatności za pobraniem uzgodnimy bezpłatną metodę zwrotu. Możemy wstrzymać refundację do otrzymania produktów lub dowodu nadania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Dobrowolna 30-dniowa gwarancja nie ogranicza ustawowego odstąpienia, praw dotyczących wadliwych produktów ani innych obowiązkowych praw konsumenta. Wadliwy produkt możesz reklamować również po otwarciu flakonu. W przypadku niezgodności towaru z umową niezbędne koszty transportu i zwrotu wynikające z obowiązkowych przepisów ponosi Sprzedawca; sposób zwrotu uzgadniamy pod info@slimfrodite.hu.
Polska wersja umożliwia obecnie przeglądanie produktów i cen. Składanie zamówień i płatności dla Polski nie są jeszcze dostępne. Pytania można kierować na info@slimfrodite.hu.
Ustawowe odstąpienie bez podania przyczyny
Przy zwykłym zakupie towaru na odległość możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez ciebie lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy jednym zamówieniu dostarczanym osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru.
Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na info@slimfrodite.hu lub adres siedziby sprzedawcy. Możesz skorzystać z formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Podaj dane pozwalające zidentyfikować zakup.
Zwrot towaru i płatności
Odeślij towar najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia do rumuńskiej placówki EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL, Str. Careiului nr. 220/L, Satu Mare, Județul Satu Mare, Rumunia. Zwrot organizujesz i opłacasz samodzielnie; Sprzedawca nie przejmuje ani nie refunduje bezpośrednich kosztów odesłania. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani z transportem na koszt Sprzedawcy.
Zwrócimy płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy z naszej oferty, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaoferowaliśmy odbiór towaru.
Użyjemy tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną bezpłatną metodę. Przy płatności za pobraniem uzgodnimy bezpłatny sposób zwrotu. Za zmniejszenie wartości odpowiadasz tylko w razie korzystania wykraczającego poza to, co konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Wyjątki i pozostałe prawa
Ustawowy wyjątek może dotyczyć towaru w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę. Nie oznacza to ogólnego zakazu zwrotu wszystkich suplementów ani zakazu otwierania kartonu transportowego. Wyjątek nie ogranicza reklamacji wadliwego towaru.
Ewentualna dobrowolna gwarancja handlowa jest odrębna i nie ogranicza praw ustawowych.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL, Str. Careiului nr. 220/L, Satu Mare, Județul Satu Mare, Rumunia; info@slimfrodite.hu. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru: … Numer zamówienia: … Data zamówienia i odbioru: … Imię i nazwisko: … Adres: … Data: … Podpis (tylko w wersji papierowej): …